Envíos

Envíos en BichoTienda

En BichoTienda trabajamos con productos agrícolas, trampas, feromonas, accesorios y organismos vivos para control biológico. Por este motivo, las condiciones de envío pueden variar según el tipo de producto, la disponibilidad, el almacén de origen, la temperatura y la época del año.

Nuestro objetivo es preparar cada pedido de forma responsable para que el producto llegue en las mejores condiciones posibles. En el caso de organismos vivos, además de la rapidez, es importante respetar los ciclos de producción, conservación y expedición de cada biofábrica.

Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan según disponibilidad real del producto, calendario de expedición y condiciones logísticas. Cuando el producto está disponible y no requiere preparación especial, el envío se gestiona lo antes posible.

En productos no perecederos, el transporte suele realizarse habitualmente en 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido, dependiendo del destino y de la agencia de transporte.

En productos vivos o perecederos, el plazo puede depender de la especie, la biofábrica, la temperatura, la disponibilidad semanal y el día de expedición. En estos casos, la fecha estimada puede variar para priorizar la viabilidad del organismo. Algunas especies, como las mariquitas vivas, pueden requerir plazos más amplios según disponibilidad y ciclo biológico.

Envío de organismos vivos

Los organismos vivos para control biológico pueden enviarse directamente desde biofábricas especializadas. Esto permite reducir manipulaciones intermedias y mejorar la frescura del producto recibido.

Siempre que es posible, se utilizan servicios rápidos de transporte. No obstante, algunas especies no se envían todos los días de la semana y pueden requerir condiciones concretas de temperatura, producción o preparación.

El envío refrigerado se utiliza únicamente cuando la especie, la época del año y la biofábrica lo consideran adecuado. No todos los organismos vivos deben viajar refrigerados, ya que una refrigeración incorrecta también podría afectar a su calidad.

Plazos especiales en pedidos de mariquitas vivas

En el caso de las mariquitas vivas, los plazos pueden ser más variables que en otros organismos de control biológico. Al depender de ciclos biológicos, disponibilidad en biofábrica, temperatura y calendario de expedición, algunos pedidos pueden retrasarse varios días e incluso acercarse a una semana en determinadas épocas.

Si necesitas comprar mariquitas vivas con urgencia o tienes una fecha concreta de aplicación, recomendamos contactar antes de realizar el pedido por WhatsApp para confirmar la previsión disponible en ese momento.

Puedes escribirnos por WhatsApp al 675 500 987. Link: Consultar por WhatsApp sobre disponibilidad de mariquitas vivas

Pedidos con productos de distintos almacenes

Algunos pedidos pueden contener productos procedentes de diferentes almacenes, proveedores o biofábricas. En estos casos, el pedido puede recibirse en varios paquetes o en fechas distintas.

Si un pedido incluye organismos vivos y productos no perecederos, es posible que se gestionen por separado para conservar correctamente cada tipo de producto.

Costes de envío

El coste de envío se calcula en función del destino, peso, volumen, tipo de producto y condiciones de transporte necesarias. El importe final se muestra durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Los productos voluminosos, pesados, refrigerados, perecederos o enviados desde biofábricas pueden tener condiciones de transporte específicas.

Revisión del pedido al recibirlo

Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado exterior del paquete antes de aceptarlo. Si se observan golpes, roturas, humedad, manipulación o cualquier daño visible, conviene indicarlo al transportista y comunicar la incidencia cuanto antes.

En productos vivos, es recomendable abrir el paquete siguiendo las instrucciones del fabricante o biofábrica y aplicar el producto en el plazo indicado para mantener su eficacia.

Incidencias durante el transporte

Si el pedido llega dañado, incompleto o con retraso relevante, el cliente debe contactar con BichoTienda aportando el número de pedido, fotografías del embalaje, fotografías del producto y una descripción de la incidencia.

Analizaremos cada caso según el tipo de producto, la información de transporte y las condiciones específicas del pedido.

Destinos de envío

Los envíos se realizan principalmente dentro de España peninsular. Algunos productos pueden tener restricciones de envío por destino, temperatura, normativa, peso, volumen o características del producto.

En el caso de organismos vivos, determinados destinos pueden no estar disponibles o requerir condiciones especiales para evitar retrasos que afecten a la calidad del producto.

Información importante

  • Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas logísticas, climatológicas o de disponibilidad.
  • Los organismos vivos pueden depender del calendario de producción de la biofábrica.
  • Las mariquitas vivas pueden retrasarse varios días e incluso alrededor de una semana según disponibilidad y ciclo biológico.
  • Un mismo pedido puede recibirse en varios paquetes si procede de distintos almacenes.
  • El coste de envío se muestra antes de finalizar la compra.
  • Para productos vivos o perecederos, la entrega rápida y la correcta recepción del paquete son especialmente importantes.

Para cualquier duda sobre un envío, puedes contactar con nosotros desde la página de contacto de BichoTienda indicando el número de pedido.